Ayuda
Preguntas
frecuentes.
Todo lo que necesita saber para descubrir el universo MILSKIN e integrar sus esenciales en su ritual.
MILSKIN
¿Cuál es el enfoque de MILSKIN?
MILSKIN sitúa la salud y el equilibrio de la piel en el centro de su enfoque. La rutina se ha concebido en torno a tres intenciones: calmar, reequilibrar y fortalecer.
¿Qué es la tecnología CRYOBIOTIQUE™?
CRYOBIOTIQUE™ reúne el frío y el cuidado en un enfoque pensado para acompañar el equilibrio de la piel.
¿A qué tipos de piel se dirige MILSKIN?
MILSKIN se ha concebido, en particular, para acompañar a las pieles sensibles y reactivas dentro de una rutina esencial.
LA RUTINA
¿Cómo se compone el ritual MILSKIN?
El ritual MILSKIN se articula en torno a tres gestos complementarios: el Milkybiotic Serum como gesto diario, el Cryobiotic Gel Masque como cuidado complementario y los Ice Globes para integrar el frío en el ritual.
¿En qué orden se deben usar los productos MILSKIN?
Paso 1: Milkybiotic Serum cada mañana y noche. Paso 2: Cryobiotic Gel Masque de 2 a 3 veces por semana, preferentemente por la noche. Paso 3: Ice Globes inmediatamente después de aplicar la mascarilla.
¿Se pueden usar los productos por separado?
Cada esencial tiene su propio papel dentro del ritual. Las recomendaciones precisas se indicarán en las fichas de producto.
PRODUCTOS Y FORMULACIÓN
¿Dónde se fabrican los productos MILSKIN?
Los productos MILSKIN se fabrican en Europa.
¿MILSKIN prueba sus productos en animales?
MILSKIN indica fórmulas libres de crueldad animal.
¿Dónde encontrar la lista completa de ingredientes?
La lista INCI completa estará disponible en la ficha de cada producto.
PEDIDOS Y ENVÍOS
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Tras una preparación de 24 a 72 horas laborables, el tránsito es de 3 a 5 días hábiles en envío estándar (Francia y Unión Europea) y de 1 a 2 días hábiles en exprés (Francia).
¿A qué países envía MILSKIN?
MILSKIN realiza envíos actualmente a Francia y a los países de la Unión Europea. Los demás destinos todavía no están disponibles.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Francia: 7,99 € estándar, 10,99 € exprés. Unión Europea: 22 € estándar. El envío es gratuito a partir de 69 € para Francia y los países de la Unión Europea, excepto Suiza, Noruega, Reino Unido y Argentina.
¿Puedo devolver mi pedido?
El derecho de desistimiento de 14 días se aplica a las compras a distancia cuando no concurre ninguna excepción legal. El artículo L221-28 5° del Código de Consumo francés establece una excepción para los bienes desprecintados después de la entrega que no puedan devolverse por razones de higiene o protección de la salud, cuando se cumplan sus condiciones legales. Esta excepción no se aplica automáticamente a los Ice Globes. Dirección de devolución: 235 boulevard Pereire, 75017 París, Francia. Cuando se ejerce el derecho de desistimiento, los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Esta norma no afecta a las garantías legales por defectos o falta de conformidad.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
En cuanto se envía el pedido, se remite un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento.