Aide
Questions
fréquentes.
Tout ce qu’il faut savoir pour découvrir l’univers MILSKIN et intégrer ses essentiels à votre rituel.
MILSKIN
Quelle est l’approche MILSKIN ?
MILSKIN place la santé et l’équilibre de la peau au cœur de son approche. La routine a été pensée autour de trois intentions : apaiser, rééquilibrer et renforcer.
Qu’est-ce que la technologie CRYOBIOTIQUE™ ?
CRYOBIOTIQUE™ réunit le froid et le soin dans une approche pensée pour accompagner l’équilibre de la peau.
À quels types de peau s’adresse MILSKIN ?
MILSKIN a notamment été pensée pour accompagner les peaux sensibles et réactives dans une routine essentielle.
LA ROUTINE
Comment se compose le rituel MILSKIN ?
Le rituel MILSKIN s’articule autour de trois gestes complémentaires : le Sérum Milkybiotic comme geste quotidien, le Masque Cryobiotic comme soin complémentaire et les Ice Globes pour intégrer le froid au rituel.
Dans quel ordre utiliser les produits MILSKIN ?
Étape 1 : Milkybiotic Serum chaque matin et soir. Étape 2 : Cryobiotic Gel Masque 2 à 3 fois par semaine, de préférence le soir. Étape 3 : Ice Globes immédiatement après l’application du masque.
Peut-on utiliser les produits séparément ?
Chaque essentiel possède son propre rôle dans le rituel. Les recommandations précises seront indiquées sur les fiches produits.
PRODUITS & FORMULATION
Où sont fabriqués les produits MILSKIN ?
Les produits MILSKIN sont fabriqués en Europe.
MILSKIN teste-t-elle ses produits sur les animaux ?
MILSKIN indique des formules sans cruauté animale.
Où trouver la liste complète des ingrédients ?
La liste INCI complète sera disponible sur la fiche de chaque produit.
COMMANDES & LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
Après une préparation de 24 à 72 h ouvrées, l’acheminement prend de 3 à 5 jours ouvrables en livraison standard (France et Union européenne) et de 1 à 2 jours ouvrables en express (France).
Dans quels pays MILSKIN livre-t-elle ?
MILSKIN livre actuellement en France et dans les pays de l’Union européenne. Les autres destinations ne sont pas encore disponibles.
Quels sont les frais de livraison ?
France : 7,99 € en standard, 10,99 € en express. Union européenne : 22 € en standard. La livraison est offerte à partir de 69 € pour la France et les pays de l’Union européenne, hors Suisse, Norvège, Royaume-Uni et Argentine.
Puis-je retourner ma commande ?
Le droit de rétractation de 14 jours s’applique aux achats à distance lorsqu’aucune exception légale ne s’applique. L’article L221-28 5° du Code de la consommation prévoit une exception pour les biens descellés après livraison qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsqu’ils remplissent ses conditions légales. Cette exception n’est pas appliquée automatiquement aux Ice Globes. Adresse de retour : 235 boulevard Pereire, 75017 Paris, France. En cas d’exercice du droit de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client. Cette règle ne remet pas en cause les garanties légales en cas de défaut ou de non-conformité.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.