Помощь
Частые
вопросы.
Всё, что нужно знать, чтобы открыть для себя мир MILSKIN и включить его средства в свой ритуал.
MILSKIN
В чём заключается подход MILSKIN?
MILSKIN ставит здоровье и баланс кожи в центр своего подхода. Уход выстроен вокруг трёх задач: успокоить, восстановить баланс и укрепить.
Что такое технология CRYOBIOTIQUE™?
CRYOBIOTIQUE™ объединяет холод и уход в подходе, призванном поддерживать баланс кожи.
Для каких типов кожи предназначена MILSKIN?
MILSKIN была разработана в первую очередь для чувствительной и реактивной кожи в рамках базового ухода.
РИТУАЛ
Из чего состоит ритуал MILSKIN?
Ритуал MILSKIN строится на трёх взаимодополняющих шагах: Milkybiotic Serum как ежедневный уход, Cryobiotic Gel Masque как дополнительный уход и Ice Globes для включения холода в ритуал.
В каком порядке использовать продукты MILSKIN?
Шаг 1: Milkybiotic Serum каждое утро и вечер. Шаг 2: Cryobiotic Gel Masque 2–3 раза в неделю, предпочтительно вечером. Шаг 3: Ice Globes сразу после нанесения маски.
Можно ли использовать продукты по отдельности?
У каждого средства своя роль в ритуале. Точные рекомендации будут указаны на карточках продуктов.
ПРОДУКТЫ И ФОРМУЛА
Где производятся продукты MILSKIN?
Продукты MILSKIN производятся в Европе.
Тестирует ли MILSKIN свои продукты на животных?
MILSKIN заявляет о формулах без жестокого обращения с животными.
Где найти полный список ингредиентов?
Полный список INCI будет доступен на карточке каждого продукта.
ЗАКАЗЫ И ДОСТАВКА
Каковы сроки доставки?
После подготовки заказа в течение 24–72 рабочих часов доставка занимает 3–5 рабочих дней при стандартной отправке (Франция и Европейский союз) и 1–2 рабочих дня при экспресс-доставке (Франция).
В какие страны доставляет MILSKIN?
Сейчас MILSKIN доставляет во Францию и страны Европейского союза. Другие направления пока недоступны.
Какова стоимость доставки?
Франция: 7,99 € — стандартная, 10,99 € — экспресс. Европейский союз: 22 € — стандартная. При заказе от 69 € доставка по Франции и странам Европейского союза бесплатна, за исключением Швейцарии, Норвегии, Великобритании и Аргентины.
Могу ли я вернуть заказ?
Право на отказ от дистанционной покупки в течение 14 дней действует, если не применяется ни одно предусмотренное законом исключение. Статья L221-28 5° Кодекса потребления Франции предусматривает исключение для товаров, защитная пломба которых была нарушена после доставки и которые нельзя вернуть по соображениям гигиены или охраны здоровья, при соблюдении установленных законом условий. Это исключение не применяется к Ice Globes автоматически. Адрес для возврата: 235 boulevard Pereire, 75017 Paris, France. При отказе от покупки расходы на возврат несёт покупатель. Это не затрагивает установленные законом гарантии в случае дефекта или несоответствия товара.
Как отследить мой заказ?
После отправки заказа вы получите письмо-подтверждение с номером для отслеживания.